POLÍTICAS DE VENTA
a. Todas las ventas son 100% seguras y garantizadas en nuestra página web
b. Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
c. Cualquier promoción en la página está sujeta a disponibilidad de producto.
Precios, tarifas y promociones:
- Los precios de venta de los productos se encuentran indicados en Pesos Mexicanos (MXN). Dichos precios se encuentran en vigor al momento de realizar la compra y no incluyen gastos de envío, en caso de venta por medio del sitio web, los cuales se sujetarán a lo establecido en las Políticas de Venta.
- Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (“IVA”) y Accesorios Aguirre respetará el precio acordado, sin embargo, si al momento de generarse el cobro se hubiere procesado con un precio erróneo, podrá ser cancelada, con previa notificación al cliente por parte de Accesorios Aguirre.
- Accesorios Aguirre se reserva el derecho a modificar o cambiar los precios y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Las promociones que se ofrecen a través de la tienda física y sitio web tienen un periodo determinado, el cual se indicará dentro de la información relacionada con la misma.
- Las promociones serán válidas una sola vez por compra y/o hasta agotar existencias. Ninguna promoción es acumulable.
Pedidos en el sitio web
- La compra de productos se deberá realizar a través del sitio web de Accesorios Aguirre www.accesoriosaguirre.com, siguiendo los pasos indicados en el mismo.
- Todas nuestras ventas son de contado, finales y NO se admiten devoluciones.
- Previo a la realización y compra de cualquier producto en el sitio web, el usuario deberá registrarse en la misma página web, donde deberá sujetarse a todos los Términos y Condiciones, además de sus otras Politicas descritas en el mismo sitio web, declarando así que expresa su total conocimiento y a su vez acepta los mismos a partir del momento de marcar la casilla “Acepto Términos y Condiciones”.
- El procedimiento para la compra de productos regulares vía sitio web se regirá conforme a lo siguiente:
- Validación: Cualquier solicitud de compra de productos se mantendrá pendiente hasta el momento en el que el medio seleccionado por el cliente para pago confirme que se trata de una transacción válida y confiable del respectivo pago. Después de la validación, la solicitud se entenderá como una compra. Accesorios Aguirre se reserva el derecho de verificar la información de pago y solicitar cualquier documento oficial del usuario, para efectos de confirmar la transacción en caso necesario.
- Confirmación: El usuario deberá recibir un correo electrónico para confirmar la compra de productos. Accesorios Aguirre, bajo ninguna razón, motivo o circunstancia, será responsable por información imprecisa, incorrecta o falsa proporcionada por el usuario, incluyendo, sin limitar, errores en la dirección de correo electrónico, domicilios, teléfonos, datos de contacto y consignatarios.
- Respaldo de la compra: El usuario será el único obligado a conservar el respaldo documental o electrónico suficiente y necesario para comprobar la transacción.
- Derecho de Cancelación: Accesorios Aguirre, se reserva el derecho de cancelar los pedidos realizados por usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que se sospeche exista alguna irregularidad.
Disponibilidad de Productos
Las existencias que tenemos registradas en nuestro sistema corresponderían 100% con el inventario que tenemos en nuestros almacenes. Sin embargo en una operación como esta donde se mueven miles de productos cada día, puede llegar a pasar que a la hora de preparar tu pedido para enviártelo nos percatemos que alguno de los productos que ordenaste se nos terminó. En ese caso te contactaremos para avisarte, y para que nos digas si prefieres:
1) Esperar a que nos vuelvan a surtir para mandarte todo junto;
2) Reemplazarlo por otro producto (en cuyo caso necesitarías cubrir la diferencia si es más caro, o te reembolsamos la diferencia vía monedero electrónico de la tienda, si el producto solicitado es más barato al originalmente solicitado);
3) Que te mandemos lo que ya tenemos de una vez, y el resto por separado cuando nos llegue (sin costo adicional de envío para tí).
4) Cancelar la venta y se procederá a realizar un reembolso vía monedero electrónico hacia el cliente (en caso de que los haya pagado).
La revisión del inventario y envíos puede tardar hasta 24 horas posterior a una venta en el portal. En caso de que un artículo no esté disponible al momento de revisión, se procederá como se indico con anterioridad
Formas de pago
- Ante situaciones de fraudes o cargos no reconocidos y, en general, cualquier contingencia o eventualidad relacionadas con transacciones, el usuario deberá contactar directamente a su institución bancaria, sin responsabilidad de Accesorios Aguirre concluyendo en el mismo como una venta final al realizar su pago. No obstante, Accesorios Aguirre realizará sus mejores esfuerzos para coadyuvar y apoyar al usuario con el fin de aclarar cualquier transacción.
- Como forma de pago para la solicitud y de productos, el Accesorios Aguirre acepta todas las modalidades ofrecidas en sus diferentes interfaces operadas por terceros.
Políticas de Envíos
Paqueterías y Tiempos de Entrega
En Accesorios Aguirre trabajamos con múltiples paqueterías con las que te podamos asegurar el costo mínimo con un servicio de primera, que en su mayoría suele ser Radpack o Estafeta, sin embargo siempre estamos en la búsqueda de ofrecer otras alternativas para mejorar nuestro servicio y capacidad de respuesta, si así se permite.
Al momento de tu compra podrás seleccionar entre dos tipos de envío:
Envío Preferencial
Este envío se realiza con la paqueteria que Accesorios Aguirre elija de acuerdo a la conveniencia de la compañía y asegurando un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles para la República Mexicana y un tiempo de 2 a 3 días para la CDMX, contando con guía de rastreo útil para el comprador
Envío Express
Tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar a tu domicilio una vez terminado el tiempo de preparación de tu envío
Envío Estándar
Tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio una vez terminado el tiempo de preparación de tu envío
Los tiempos de entrega promedio varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. El tiempo estándar de entrega de las paqueterías es de 3 a 5 días hábiles, pero puede extenderse en casos extraordinarios.
El tiempo para preparar tu pedido una vez que esta confirmado es de 1 a 2 días como máximo. Nuestra promesa de entrega es que no tengas que tengas tu producto en un tiempo menor o igual a 10 días hábiles para tener nuestros productos en tus manos y que los estas disfrutando.
Para que tu experiencia con el envío sea la adecuada asegúrate de colocar todos tus datos correctamente al momento de realizar el pedido tales como: NOMBRE COMPLETO, TELÉFONO, CALLE, NÚMERO EXTERIOR, NÚMERO INTERIOR, COLONIA, CÓDIGO POSTAL y como notas adicionales puedes colocar REFERENCIAS (entre calles, color de fachada), INDICACIONES ESPECIALES (no sirve timbre, dejar en vigilancia/recepción, es una escuela, sin número visible, etc.), MUNICIPIO Y ESTADO.
Accesorios Aguirre no se hace responsable de retrasos en el envío debido a la omisión de datos del destinatario. Es de la exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y correcta con el fin de garantizar la entrega de los productos, incluyendo información completa (incluyendo clave LADA) para el caso que se requiere contactar al usuario vía telefónica. En caso que la paquetería y/o Accesorios Aguirre no lograren contactarse con el usuario para el caso de cualquier eventualidad, el pedido se cancelará, eliminando cualquier posibilidad de reclamo por parte del usuario.
Si tienen alguna petición especial por favor háznosla saber en la página de Contacto o a nuestro número telefónico via WhatsApp
Para la entrega por favor considera que los horarios de entregas de las paqueterías son horarios abiertos por lo que te recomendamos hacer un seguimiento fiel de tu paquete para que sepas el día de entrega preciso y que haya una persona en tu domicilio el día estimado de entrega para evitar que el paquete sea retornado a nosotros.
Las paqueterías realizan de 1 a 2 intentos de entrega. En caso de no completarse la entrega, la paquetería regresará el paquete a sus instalaciones y tú podrás pasar a recogerlo en un plazo de 10 días hábiles. En caso de no ser recolectado en ese plazo, la paquetería nos enviará de nuevo tu paquete y te contactaremos para programar otra recolección. En este último caso, se te cobrará el envío.
Puedes rastrear o darle seguimiento a tu envió aquí.
Es importante tener en cuenta que:
– Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
– Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
– Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 2:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 2:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora. El el mismo correo incluiremos la guía de rastreo para que puedas monitorear el tiempo real el estatus de tu pedido.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío para las compras en línea será GRATUITO en compras mayores a $ 999 (novecientos noventa y nueve ) pesos mexicanos (excluyendo zonas extendidas).
Si tu compra es menor a $999 MXN (novecientos noventa y nueve) pesos mexicanos, las opciones y costos de envió se te desplegaran al momento de realizar la compra y tu podrás seleccionar la opción que más te conviene. Las opciones de envío durante tu compra no incluyen costos a zonas extendidas.
¿Qué es una Zona Extendida?
Las Zonas Extendidas son localidades fuera de Zonas Metropolitanas y son lugares poco visitados por las paqueterías tradicionales, por lo cual, el costo de envío suele ser más elevado. Si te encuentras dentro de una Zona Extendida, es probable que exista un costo de envío extra de $150.00MXN adicionales al esquema previamente estipulado en Accesorios Aguirre. Si este llegara a ser tu caso, un asesor de Accesorios Aguirre se pondrá en contacto contigo para ofrecerte opciones de entrega alternas que te convengan o en su defecto, hacer el cobro del recargo adicional de $150.00MXN
Recomendamos que para evitar costos de Zonas Extendidas si es que te encuentra en alguna zona de estas, selecciones como dirección de destino del envío la oficina de Redpack o Estafeta más cercana a tu domicilio.
¿Cómo se que me encuentro en alguna Zona Extendida?
Las Zonas Extendidas son diferentes para cada paquetería, si no sabes si te encuentras en una Zona Extendida para las paqueterías de Red pack o Estafeta que son las paqueterías predilectas, puedes consultar tu Código Postal en la siguiente RUTA.
Si efectivamente te encuentra en alguna zona extendida, !NO DESISTAS EN TU COMPRA¡. Contáctanos y encontraremos la mejor solución para que tus productos lleguen de la mejor manera a un buen costo.
¿Aun tienes dudas?. Revisa nuestra página de Preguntas Frecuentes o en su defecto contáctanos
Recolecciones en punto cercano
Dependiendo de tu Código Postal podrás optar por recoger tu pedido en algún punto cercano a tu domicilio.
Si vives en la ciudad de México en la Alcaldía Iztapalapa, contamos con un socio comercial en esta misma alcaldía en donde podrás recoger tu pedido, se te notificará vía correo electrónico cuando tu paquete este preparado para ser recogido, solo es necesario que lleves el ticket de compra o número de pedido, nombre del comprador así como una identificación con fotografía y nos firmes una forma de entregado.
¡Este servicio no tiene costo adicional!
Una vez que recibas la confirmación de que tu pedido está listo para recogerlo en tienda, tendrás hasta 7 días naturales para pasar por él. En caso contrario se cancelará tu compra y te reembolsaremos el pago efectuado por ésta en caso de aplicar por medio del monedero de la tienda de Accesorios Aguirre.
Esta es la dirección en Iztapalapa donde puedes recoger tu pedido previa confirmación de tu pedido:
Servicio y Refacciones Aguirre. Recogida en Iztapalapa
Braulio Maldonado Mz 37 Lt 1-B, Consejo Agrarista Mexicano, 09760 Ciudad de México,Iztapalapa, CDMX. Puedes encontrar la ubicación haciendo clic aquí
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM, Sábados de 10:00 AM a 6:00 PM.
